AI@Reale Group: High Tech, Human Touch
AI in Reale
Group
Negli ultimi anni Reale Group ha avviato un percorso di innovazione che unisce tecnologia ed etica, per costruire un modello di Intelligenza Artificiale capace di valorizzare le persone e generare impatti positivi per clienti, soci e comunità.
Un’evoluzione coerente con i principi mutualistici che da sempre guidano il Gruppo: mettere la persona al centro, anche nell’era digitale.
Un’Intelligenza Artificiale al servizio delle persone
Per Reale Group, l’AI non è solo tecnologia, ma un alleato che semplifica il lavoro quotidiano, migliora i processi decisionali e potenzia la relazione con i clienti.
Attraverso strumenti di augmented decision making, automazione intelligente e valorizzazione dei dati, l’obiettivo è supportare colleghi e strutture operative in modo concreto e sostenibile.
Come sottolineano i responsabili dell’innovazione, “l’AI in Reale Group nasce per affiancare le persone, non per sostituirle”. Ogni soluzione tecnologica è progettata per amplificare la competenza umana, non per replicarla.
Un approccio etico e responsabile
La visione del Gruppo si fonda su otto principi di Responsible AI: equità, inclusione, sostenibilità, sicurezza, privacy by design, trasparenza, governance e competenza.
Questi valori rappresentano la bussola che guida ogni iniziativa di Intelligenza Artificiale, garantendo che le nuove tecnologie rispettino i diritti e la dignità delle persone. È il concetto di High Tech – Human Touch: innovazione con un’anima. Ogni algoritmo viene sviluppato con supervisione umana, per assicurare controllo, affidabilità e coerenza con i valori mutualistici di Reale Group.
Produttività e conoscenza aumentata
L’AI viene applicata su due fronti principali:
-Produttività personale, grazie all’utilizzo di strumenti di Generative AI che aiutano i colleghi a velocizzare attività e processi;
- Processi di business, attraverso soluzioni su misura per i diversi ambiti operativi, che migliorano l’efficienza e la qualità del servizio al cliente.
Accanto alla sperimentazione tecnologica, Reale Group ha lanciato un AI Literacy Plan dedicato alla formazione e all’alfabetizzazione digitale, per accompagnare le persone verso un uso consapevole e responsabile dell’Intelligenza Artificiale.
Le persone al centro dell’innovazione
Nel modello AI di Reale Group, le persone restano protagoniste del cambiamento. La tecnologia diventa un amplificatore delle competenze umane, favorendo collaborazione, creatività e benessere.
Il vero valore dell’AI non risiede nel numero di algoritmi, ma nella capacità di usarli per generare fiducia e migliorare la vita delle persone. Per questo, la supervisione umana è e resterà un principio imprescindibile: ogni decisione tecnologica è guidata da esperienza, sensibilità e responsabilità.
Uno sguardo al futuro
L’obiettivo di Reale Group è costruire un ecosistema digitale sostenibile e umano, dove l’AI diventa parte integrante del modello mutualistico. Un percorso di innovazione continua che unisce progresso e valori, tecnologia e empatia, persone e futuro.
AI@Reale Group – High Tech, Human Touch.