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Reale Seguros

 

Togethermore.

Reale Seguros Generales è la Compagnia danni spagnola entrata a far parte del Gruppo Reale Mutua nel 1988.

L’offerta della Compagnia è in grado di soddisfare in modo mirato le diverse aspettative e necessità, grazie a un ventaglio di prodotti e servizi dedicati sia ai privati sia alle piccole e medie imprese.

Nel 2011 Reale Seguros ha ampliato l’offerta di prodotti con Reale Vida, costituita nel 2010, al fine di estendere le attività del Gruppo in Spagna anche alla gestione rami vita.

Con quasi 1.000 dipendenti, una rete di vendita composta da 341 agenzie e una rete di agenti e collaboratori altamente qualificata, Reale Seguros Generales tutela più di 1.500.000 Assicurati.

Oltre ai canali tradizionali, la Compagnia è presente sul mercato anche attraverso la Bancassicurazione, che amplia le possibilità di contatto e la capacità distributiva. Reale Seguros è inoltre vicina ai propri Assicurati, attraverso il sito internet e il call center che, attivo dal lunedí al sabato, consente di risolvere qualsiasi dubbio e chiarimento in merito a polizze, sinistri e prodotti.

L’impegno nei confronti della qualità è una priorità che Reale Seguros persegue continuamente. Oltre alla figura del Defensor del Cliente, che è obbligatoria per tutti gli enti, Reale Seguros dispone di un organismo di garanzia a tutela dell’Assicurato, il SADC, Servicio de Atención y Defensa del Cliente, che opera in modo indipendente per risolvere possibili reclami. La decisione presa da questo servizio, se l’Assicurato è d’accordo, è comunque sempre vincolante per la Compagnia.

Come per le altre Società del Gruppo, anche per Reale Seguros la responsabilità sociale riveste un ruolo di fondamentale importanza: la Compagnia opera quotidianamente garantendo attenzione e rispetto nei confronti di tutti i portatori di interesse. Nel 2011 la Società ha istituito un Comitato Speciale, ossia un gruppo composto dai rappresentanti delle diverse unità aziendali, che ha il compito di garantire il pieno sviluppo e adeguamento del modello di responsabilità sociale all'interno dei processi e delle procedure aziendali.

Per saperne di più su Reale Seguros vai al sito corporate: www.reale.es

Reale Seguros Generales S.A.

Calle Principe de Vergana, 125 - 28002 Madrid (Spagna) 
Tel. +34 914547400 – Fax: +34 914547405 - Servizio Cl​ienti: 902 400 900​

e-mail: serviciodeatencionydefensa.clientes@reale.es